1. O Nosso Compromisso
A privacidade e a segurança dos teus dados são uma prioridade para a AJAUA. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos as tuas informações pessoais quando visitas o nosso site, fazes uma compra, te inscreves numa atividade ou realizas um donativo. O tratamento dos dados é feito no estrito cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
2. Quem é o Responsável pelo Tratamento dos Dados?
A entidade responsável pela recolha e tratamento dos teus dados pessoais é a AJAUA – Associação para Jovens e Adultos Unidos pela Arte, com sede em Rua Laura Alves, 277 loja direita, 2775-116 Parede, NIPC 517679353. Podes contactar-nos a qualquer momento através do email: ajaua@ajaua.eu.
3. Que dados recolhemos e porquê?
Apenas recolhemos os dados estritamente necessários para te prestar o melhor serviço possível:
Porquê? Para podermos responder às tuas dúvidas ou pedidos de informação de forma personalizada.
Quando fazes uma compra ou donativo: Recolhemos o teu Nome, Morada, Email, Contacto Telefónico e NIF (opcional, para efeitos de emissão de recibo/fatura).
Porquê? Para podermos processar o teu pagamento (via MBWay ou Multibanco), emitir o respetivo documento fiscal e garantir que a encomenda chega até ti. O teu número de telefone serve apenas para a transportadora ou para a nossa equipa te contactar no momento da entrega.
Quando nos contactas: Recolhemos o teu Nome e Email.
4. Com quem partilhamos os teus dados?
A AJAUA nunca vende ou cede os teus dados a terceiros para fins comerciais. Os teus dados apenas são partilhados com parceiros estritamente necessários ao funcionamento do nosso serviço:
- Serviços de Entrega: CTT, transportadoras externas ou, no caso de entregas na zona de Lisboa, com os membros/voluntários da nossa organização (que estão obrigados a confidencialidade), para que a tua encomenda seja entregue na morada indicada.
- Processadores de Pagamento: As entidades que gerem os pagamentos por MBWay e Multibanco (ex: EuPago), de forma totalmente encriptada e segura.
- Autoridade Tributária (AT): Por imposição legal, para a emissão de faturas e recibos de donativos.
5. Durante quanto tempo guardamos os teus dados?
Guardamos os teus dados apenas durante o tempo necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos. No caso de dados de faturação e transações financeiras (compras e donativos), a lei portuguesa obriga-nos a conservar essa informação por um período de 10 anos.
6. Os teus Direitos
Ao abrigo do RGPD, és o titular dos teus dados e tens os seguintes direitos:
Direito de Oposição e Limitação: Podes opor-te ao tratamento dos teus dados em determinadas circunstâncias. Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviares um email para ajaua@ajaua.eu.
Direito de Acesso e Retificação: Podes pedir-nos para ver ou corrigir os dados que temos sobre ti.
Direito ao Apagamento (“Direito a ser esquecido”): Podes pedir a eliminação dos teus dados (exceto aqueles que somos obrigados a manter por imperativos legais, como as faturas).
7. Segurança dos Dados
O nosso site utiliza um certificado de segurança (SSL – cadeado na barra de endereço) que garante que a navegação e a introdução dos teus dados (como no checkout) são feitas de forma encriptada e segura.
8. Cookies
Atualmente, o nosso site utiliza apenas cookies estritamente necessários para o seu funcionamento técnico, como manter os produtos no carrinho de compras enquanto navegas ou guardar as tuas preferências básicas. (Nota: Esta secção será atualizada assim que implementarmos ferramentas de análise ou marketing).